キャンセルポリシーを設定／編集／削除する

キャンセルポリシーについて

店舗デフォルトのキャンセルポリシーに加え、
プランごとに異なった内容のキャンセルポリシーを適用させることが可能です。

※キャンセル料タイプ「固定料金/人」を選択した場合

任意のキャンセル料を設定することができます。ただし、プラン料金以上の価格を請求することはできません。（プラン料金以上の価格が設定されている場合はプラン料金を請求します。）

※「変更時も適用」にチェックを入れると、

　予約変更時に減員があった場合もキャンセル料が発生します。

 

 

▼キャンセルポリシー設定方法

1. 管理画面上部のタブ［コース］▶［キャンセルポリシー］をクリック
2. 画面右上の【新規作成】をクリック
3. ［キャンセルポリシー新規作成］画面にて、
   各必要事項を入力・選択し【登録内容を確認】をクリック

 

管理名称

200文字以内で管理名称を入力ください。
店舗様での管理用となるため、お客様には表示されません。

キャンセル料タイプ

・料率
　予約金額の合計に対して、［●％］の設定となります。

・固定金額／人
　予約金額関わらず、一人当たり一律［●●●●円］の設定となります。

当日連絡なし

キャンセル連絡がなかった場合に請求する料金をご入力ください。

当日連絡あり

キャンセル連絡があった場合に請求する料金をご入力ください。

追加設定

上記以外で追加の設定を行う場合、［設定を追加］より追加項目を作成することが可能です。

例：来店日2日前の［18:00］を過ぎた場合のキャンセルについては30％請求 など

　　

▼キャンセルポリシー編集方法

1. 編集したいキャンセルポリシーの
   ［キャンセルポリシーID］または［キャンセルポリシー名］をクリック
2. キャンセルポリシー編集画面にて変更したい箇所を操作し、【登録内容を確認】をクリック
3. 【この内容で登録】をクリックし保存

 

▼キャンセルポリシーを削除する

1. 編集したいコースの［キャンセルポリシーID］または［キャンセルポリシー名］をクリック
2. ［削除］ボタンをクリック

※デフォルト設定されているものは削除ができません。

※削除対象のキャンセルポリシーを選択しているプランには、

　デフォルトのキャンセルポリシーが適用されます。

※予約情報には影響ありません。