▼予約の確認について
通常のResReserve予約同様以下2パターンにてご確認可能です。
1.RESZAIKOWeb予約（ResReserve）管理画面 ＞ 予約一覧 ＞ 予約詳細
2.予約通知メール
▼予約の変更とキャンセルについて
お客様はResReserveからご予約を変更／キャンセルが可能ですが、「Googleで予約」のサイト上からご予約を変更／キャンセルされた場合、
以下の通り一部の仕組みが異なりますのでご注意ください。
1.ResReserveの設定上で来店日の変更を不可にされている場合でも、お客様が「Googleで予約」のサイト上からご予約を変更する場合、来店日を変更することが可能です。
「Googleで予約」のサイト上から予約の変更を行う場合、お客様はご予約の席と同じ「席タイプ〈席の種類×席の属性〉」の席に在庫が設定されている範囲であれば、来店人数／来店日／来店時間の変更を行うことが可能となっています。
ResReserveの設定上で来店日の変更を不可にされている場合でも、変更可能「Googleで予約」のサイト上からからは来店日の変更が可能です。予めご了承ください。
2.「Googleで予約」のサイト上では、変更・キャンセル可能期限日が変更されない場合がある
店舗管理画面上で来店日を後日に変更した場合、ResReserve上では、変更後の来店日時に基づいて変更・キャンセル可能期限日も変更されますが、「Googleで予約」のサイト上では変更・
キャンセル可能期限日は変更されません。
そのため、ResReserve上では変更／キャンセルが可能な期日内であるにもかかわらず、お客様から「サイト上で予約の変更／キャンセルができない」とお電話等でお問い合わせが入る可能性があります。その際は、お手数ですが、店舗様にて変更／キャンセル処理を行っていただきますようお願い申し上げます。